Требуется сотрудник охраны. С опытом работы. Зарплата после собеседования. Эти волшебные фразы привлекают телохранителя, желающего улучшить свое благосостояние. С чем же приходится сталкиваться в действительности? Акулам НН посвящается.
В основу материала положена информация, накопленная за 10 лет работы московского клуба телохранителей "Серые тени". Большая база данных специалистов в области личной охраны, большая библиотека случаев из реальной жизни как телохранителей, так и охраняемых лиц. К нам часто поступают заказы на сотрудников личной охраны, с опытом, под работу с разными ОЛ. Поэтому ребятам часто приходится сталкиваться с представителями служб или компаний, занимающихся подбором персонала.
На эту тему меня натолкнуло сообщение по радио, о том, что специалисты НН (head hunting, охотники за головами, подбор кадров) считаю, что достойны места в совете директоров корпорации, и только от них зависит успешность бизнес-процессов. Давайте разберемся с этими мифами. Особенно в области обеспечения безопасности.
Первое допущение о состоянии современного бизнеса. Пора забыть о «тучных» годах, когда один сотрудник кормил трех управленцев. Сейчас бизнесу надо больше производить реального продукта. И это означает, что не хватает специалистов, которые могут что то делать руками. Эта проблема была озвучена еще лет 10 назад, когда коллеги из Microsoft говорили, что готовы платить достойные деньги тому, кто умеет работать. Делать, а не руководить. К сожалению, западные бизнес-идеологии плотно засели в головах менеджеров. Процент хороших специалистов в любой области примерно равен 5-7%. И вот именно их надо привлечь в компанию. О технологиях сейчас говорить нет смысла.
Вернемся к процессам набора на работу сотрудников охраны, или телохранителей. И заодно развею некоторые заблуждения «кабинетных» менеджеров.
Хорошие кадровики, усовершенствуют свои познания, обучаясь новым методам управления персоналу (HRM).
Ребята! Покажите мне кадровика, который начинал свою карьеру, стоя на допуске на воротах? Многие ли из них понимают, что такое постоять 2 часа на дожде в мокрых сапогах? Сидит девочка (или парень) и спрашивает о моем профессиональном опыте. Есть ли для них разница между личной охраной или персональной?
Кадровик не разбирается в специфике. Он только анализирует опыт кандидата.
Подскажите мне как? На основе анкеты? В некоторых организациях хотя бы приглашают в спортзал. Ни разу не видел Хед Хантера на ринге или в тире. Дипломы не учат жизни. А в ней опыт не равнозначен стажу.
Самое главное, чтобы кадровик донес правильную информацию до руководителя.
Интересно, какую именно? Приходит телохранитель на собеседование и начинает задавать типичные для нашей работы вопросы. Что ОЛ носит в руках? В какой ресторан предпочитает ходить? Во сколько просыпается? И что мы слышим в ответ. Я не в курсе, мне не сказали. Вы узнаете об этом потом.
Уважаемый Хантер, как с вами можно разговаривать, если вы сами не готовы к беседе. Или ваша методология ошибочна. Поставлена задача подобрать кандидата в личную охрану. А некомпетентный кадровик доносит до заказчика «правильную» информацию: приходят всякие «умники», задают много вопросов. Нет подходящей для вас кандидатуры!
Совет тем, кто беседует с кандидатами. Приглашайте с собой специалиста в области обеспечения безопасности. Два специалиста лучше поймут друг друга. И сразу вопрос, а зачем тогда HH?
Следующая ситуация. Сейчас на рынке пытаются найти телохранителя с опытом на зарплату от 80000 руб. Руководитель ведь не говорит, дайте мне абы кого. Подразумевается качественная работа. Если уволить директора НН, с его 200000, можно телохранителю предложить уже 140. А это уже совсем другой уровень. За текучкой «бизнес-процессов» забывают, что если с ОЛ что то случится – все останутся без работы! Директор HRD/HRM, Вы уверены, что доносите до Руководителя правильную и правдивую информацию? Прочитайте последние новости о Михаиле Лисине.
Курс повышения водительского мастерства в АМК ФСО стоит в среднем 40000 руб. Смотрим выше. На эти деньги водителей ОЛ (2 человека) можно на курсы отправлять через месяц. А в реальности, когда вы, Хантеры, последний раз рекомендовали отправить ребят хоть на какие то курсы повышения профессионального мастерства? Телохранителю необходимо хотя бы пару раз в месяц ходить в тир, и отстреливать по 200 патронов. Это стоит примерно 20000 руб. Или 60 на троих! Сократив одного директора по НН, служба безопасности через полгода получить высококлассных, подготовленных телохранителей.
Head Hunter, Вы точно готовы, ради управления процессами и повышения квалификации сотрудников, рассказать о такой возможности хозяину, на которого вы работаете? Или в целях экономии бюджета предложите сократить тройку менеджеров?
И еще хотелось бы напомнить, что о подготовке и течении бизнес-процессов в организации, мы знаем гораздо лучше всех остальных. Даже самого ОЛ. Но в силу соблюдения профессиональной этики, не распространяемся.
Дополнение:
Мастер-класс «Тестирование и подбор кандидатов на должность телохранителя».
Изучаемый материал предназначен для сотрудников службы HH (head hunter), HR (Human Resources), помощников руководителя, отдела кадров, руководителей подразделения личной охраны, отделов службы.
